GDPR

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
HomeBalance s.r.o.
IČ: 04171748
Sídlo: Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2
E-mail: info@homebalance.cz
(dále jen „správce“ nebo „poskytovatel zdravotních služeb“).

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování zdravotních služeb a provozu webu zpracováváme tyto údaje:

  • identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail),
  • údaje o zdravotním stavu, výsledky vyšetření, doporučené terapie a další informace obsažené ve zdravotnické dokumentaci,
  • údaje uvedené v objednávkových a kontaktních formulářích.

3. Účely zpracování

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

  1. Poskytování zdravotních služeb – vedení zdravotnické dokumentace, evidence návštěv, průběh terapie.
  2. Plnění zákonných povinností – zejména podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví.
  3. Komunikace s pacienty a klienty – vyřízení poptávky, objednávky či dotazu.
  4. Ochrana práv správce – např. při řešení stížností či právních nároků.

4. Právní základ zpracování

  • čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění zákonné povinnosti (vedení zdravotnické dokumentace, účetnictví),
  • čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy nebo jednání před jejím uzavřením (objednávky, poptávky),
  • čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR – zpracování je nezbytné pro účely poskytování zdravotní péče,
  • souhlas pacienta – pouze v případech, kdy zpracování přesahuje rámec zákonných povinností (např. marketing, newsletter).

5. Doba uchování údajů

  • Zdravotnická dokumentace je uchovávána po dobu stanovenou zákonem o zdravotních službách (min. 10 let od posledního poskytnutí péče, u některých záznamů i déle).
  • Údaje z kontaktních a objednávkových formulářů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku, max. 1 rok.
  • Účetní doklady uchováváme 10 let.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány pouze těmto kategoriím příjemců:

  • zdravotničtí pracovníci a osoby podílející se na poskytování zdravotní péče,
  • smluvní partneři zajišťující IT, hosting a zabezpečení systémů,
  • účetní a daňoví poradci,
  • orgány státní správy a dozorové orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje nepředáváme mimo EU.

7. Bezpečnost a mlčenlivost

  • Veškeré údaje o zdravotním stavu jsou přísně důvěrné a podléhají zákonné mlčenlivosti.
  • Přístup k nim mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.
  • Správce přijal technická a organizační opatření k zajištění ochrany údajů, včetně šifrování, pravidelného zálohování a logování přístupů.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup k osobním údajům,
  • na opravu nebo doplnění,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů, pokud je to technicky možné,
  • vznést námitku proti zpracování.

Právo na výmaz údajů se nevztahuje na údaje vedené v rámci zákonné povinnosti (zdravotnická dokumentace, účetní doklady).

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Cookies

Web homebalance.cz používá pouze technické a funkční cookies nezbytné pro správné fungování stránek. Tyto cookies neobsahují osobní údaje a nevyžadují souhlas.

10. Kontakt

Pro uplatnění práv nebo dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu: info@homebalance.cz.